在对话中看见服务标准。

这些虚构场景展示我们希望配置的服务方式:依据企业信息回答,提供有用的准备建议,并说明下一步。它们用于示意服务行为,不是实时产品演示。

站在客户这一边。

示例

安排到访

客户

你们周六上午营业吗?

AzothOps

是的,周六上午 9 点到下午 1 点营业。您可以使用我们的专用停车场,周六这附近通常不太好找车位。这样您就少了一份担心。

场景中已审核的信息

营业时间 · 专用停车场 · 周六周边比较拥挤

在客户开口之前,多给一个有用的提示。营业时间与停车安排均为虚构。

了解服务,提前做好准备

客户

我想进一步了解你们的服务。

AzothOps

当然。我们会上门收取衣物,清洗后再送回。收取前,您可以告诉我们有哪些污渍或娇贵面料,团队会提前收到这些说明,交接时您就不用重复了。有没有需要特别照顾的衣物?

场景中已审核的信息

上门洗衣服务 · 衣物护理 · 与团队共享注意事项

虚构洗衣店的说明性示例:服务与流程均为虚构。客户了解服务后,就能提前准备衣物,不必重复交代注意事项。

选择方便的取货点

客户

我可以在另一家门店取货吗?

AzothOps

可以。您的订单地址附近有三个选择:
中心店 · 约 500 米 · 今天 19:00 前。
车站店 · 约 1 公里 · 明天起可取。
公园店 · 约 2 公里 · 今天 18:00 前。
中心店是今天可取的最近门店。取货只需订单码和身份证件,不用打印材料。您更方便去哪一家?

场景中已审核的信息

客户已在订单中提供的地址 · 可选门店 · 可取时间与所需证件

虚构场景:门店、距离、可取时间及流程均为虚构。这不是实时搜索,也没有实际更改取货安排。真实建议只能使用已核实、获准提供的选项。

预先编写的示例,并非实时对话。