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AI 客户支持

客户支持,就是一切。

我们用客户的母语,全天候回应他们。再把每一次对话变成一份周报:他们在问什么、缺什么、你该改进什么。

24/7 · Italiano · English · 中文 · 无需安装任何软件

对话 → 信号 live
你们发货到德国吗?
可以——我们发货至全欧盟,2–4 天送达。
信号 · 本周 7 次欧盟发货询问 → 建议放到首页
24/7/365全年无休应答
3种语言 · 意英中
同时接听
52每年报告
0需安装软件

运作方式

从对话,到增长。

01

我们回应

语音、聊天、邮件——全天候,用客户的语言,基于你真实的业务信息。不排队,不漏接。

02

我们洞察

每次对话都化为遥测数据与客户洞察:高频问题、顾虑,以及他们想要而你尚未提供的东西。

03

你来改进

每周你都会收到一份具体分析——按出现频率排序,告诉你产品或服务该改什么。

每周报告

每周,告诉你该改进什么。

大多数工具处理完工单就抛诸脑后。我们通读每一次对话,给你一份简短、有优先级的清单:客户其实在告诉你该改什么。

app.azothops.com — 每周报告 示例
对话数128▲18%
自主解决87%
语音分钟412
交货时间(22%) → 在首页显示欧盟送达预估
11 通深夜来电全部中文接听 → 告诉客户你 24 小时在线

每个套餐均包含

你得到的一切。

全年无休

语音、聊天、邮件,24/7/365。不占线、不休假、不请假。

三种语言

意大利语、英语、中文——用每位客户的母语沟通。

基于你的数据

用你的价目表、目录和政策训练,每晚更新——绝不泛泛而谈。

专属号码

印在名片、网站和微信上。

每周报告

客户问什么、缺什么、该改什么——每周一送达。

你掌控一切

绝不乱编:需要人工时记下姓名电话并转交给你。它能说什么,由你决定。

快速上线

引导式开通:发来价目表和目录,几天内投入使用。

严守隐私

符合 GDPR。数据绝不用于训练模型,随时可删除。

算一笔账

花费不到一名兼职前台,得到的多得多。

兼职前台AzothOps
每月成本通常 €800–1.200€690 起
语言一种三种(意 · 英 · 中)
时间办公时间24/7/365
休假与病假从不
同时接听一通全部
告诉你该改进什么不会每周

价格

简单。选好,即刻上线。

成长

€690 /月€6.900 /年
年付:省 2 个月=每月 €575 · 含 2 个月免费
  • 语音 + 聊天 + 邮件——意/英/中
  • 每月 800 分钟语音,超出 €0.30/分钟
  • 每周报告 + 专属号码
  • 数据每晚更新
开始

合作伙伴

€2.580 /月€25.800 /年
年付:省 2 个月=每月 €2.150 · 含 2 个月免费
  • 含成长版全部功能
  • 每月 2,800 分钟语音,超出 €0.25/分钟
  • 集成(ERP、CRM)
  • 每月复盘 + 优先报告
开始

集团

€17.900 起 / 月面谈
  • 多门店与企业级并发
  • 定制分钟数(10,000+)
  • 专属客户经理 + SLA
  • 上门部署与培训
洽谈合作

+ 一次性开通费 €369(仅 Crescita · Partner 与 Gruppo 已含)· 年付:付 10 个月,享 12 个月 · 前 30 天不满意不收费 · 不含增值税 · 随时取消

常见问题

清楚明白,没有意外。

多久能上线?

几天。把价目表和目录发给我们(PDF、CSV 或你的网站),我们一起配置,你试用满意后即上线。开通费一次性 €369(Partner 与 Gruppo 套餐已含)。

需要安装什么吗?

不需要。无软件无硬件,只需一个转接号码;愿意的话,网站上再加个聊天窗口。

客服答不上来怎么办?

绝不乱编。它会记下姓名和电话,转交给你或你的负责人。每个没答上的问题都会进入周报,我们一起补上。

我的数据怎么处理?

始终归你。按 GDPR 处理,绝不用于训练模型,随时可以删除。

超出套餐分钟数怎么办?

客服继续接听:只按套餐超额价计费,用到 80% 时提前提醒。不断线,账单无意外。

可以取消吗?

随时可以,无违约金。而且前 30 天分文不收——月费和开通费都不收。

开始

预约 15 分钟演示。

前 30 天:如果不满意,不收费。

1预约演示
2发来价目表和目录
3几天内上线
发送中…

GDPR · 欧盟服务器 · 数据绝不用于训练模型 · 随时取消